Services

From application design to product maintenance to evaluating cost of ownership, WITTENSTEIN is dedicated to our customers for the lifecycle of their applications and beyond.

Engineering Support

 

Engineering Support & Consultation

 

You can always contact WITTENSTEIN North America for assistance with technical, design or application-specific questions:

  • Identify optimal products for your design
  • Address design considerations based on need
  • Request installation training and support


Motion control subassemblies are the driving force in a machine’s performance, and huge gains can be achieved by optimizing these systems. Leverage our holistic expertise to optimize your results:

  • Enhanced machine and process reliability
  • Optimized performance and productivity
  • Reduced development costs through time savings
  • Increased quality, throughput, safety and other performances that optimize cost of ownership
  • Development and production of special gearboxes (from prototype through to production readiness)
  • Noise optimization of gearboxes
  • Gearing design and optimization


From concept through implementation to re-investment, we stay with our customers to optimize results every step of the way.

Customer training

Serviceschulung


Voraussetzung für den Bezug von Ersatzteilen auf Stücklistenebene ist die Teilnahme an einer individuellen Serviceschulung. Machen Sie mit, und ordern Sie anschließend Ersatzteile, die Sie eigenständig verbauen können. Wir bieten Ihnen Schulungen in unserem Haus oder bei Ihnen vor Ort, samt Reparatur Ihres Antriebs. Zudem veranstalten wir in regelmäßigen Abständen auch Instandhalter-Treffen, bei denen den Teilnehmern in kleinen Gruppen in einem Mix aus Theorie und Praxis u.a. der sichere Umgang beim Anbau des Motors an das Getriebe sowie der selbständige Austausch von Verschleißteilen und Getriebebaugruppen gezeigt wird. Termine hierzu erhalten Sie auf Anfrage.

 

Schulungsprogramm ganz nach Ihren Wünschen
Gerne können Sie Ihre persönliche Schulung mit weiteren Themen kombinieren. Nutzen Sie beispielsweise auch unser Angebot eines Firmenrundgangs, und erfahren Sie alles über die WITTENSTEIN gruppe.

 

Profitieren Sie von

  • individuell gestalteten Inhalten und spezifischen Schulungsprogrammen
  • praxisorientierten Lernmethoden
  • zertifizierten Trainern

Expedited Delivery

 

Expedited Delivery

 

The North America headquarters in Bartlett, Illinois houses our executive, sales, engineering and technical support teams, as well as our technical center for machining, assembly, testing, service and inventory of products. The state-of-the-art machines and technical capabilities at this facility allow us to support WITTENSTEIN worldwide with mechatronic projects that integrate motors, gearboxes and controls.

 

Our Midwest U.S. location puts product, expertise and quality within easy reach for our customers in North America:

  • Speedline service available for next-day delivery of emergency replacement parts
  • Assembly and machines staffed to run 24/7
  • State-of-the-art equipment, industry 4.0 ready 

 

 

Free sizing tool cymex® 5

Auslegung des gesamten Antriebsstrangs


cymex® – die bewährte Software zur Optimierung des Antriebssystems
cymex® ermöglicht eine einfache Dimensionierung und Beurteilung des gesamten Antriebsstrangs (Applikation + Transformation + Motor + Getriebe). Dessen exakte Berechnung wird durch vordefinierte Standardapplikationen, wie Riemen-, Band-, Spindel-, Drehtisch- und Zahnstange-Ritzel-Antriebe erheblich erleichtert. Die Berücksichtigung aller maßgeblichen Einflussfaktoren und kundenspezifischer Parameter führt zu einer sicheren und effizienten Auslegung sowie zur Optimierung des Antriebssystems.


Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auslegung mit cymex®. Sie erhalten von uns auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Schulungen für unsere Auslegungssoftware. Ob Einsteiger oder Experte, ob gelegentlicher oder regelmäßiger User – wir passen unsere Schulungen an Ihre Wünsche und Anforderungen an.


Ihre Vorteile

  • einfache und sichere Auslegung durch vordefinierte Standard-Applikationen
  • Berücksichtigung aller kundenspezifischen Applikationsparameter
  • cymex® Motion Profiler zur Erstellung einfacher sowie komplexer Bewegungs- und Lastprofile
  • Importfunktionen von Bewegungsprofilen aus SAM, Excel, ASCII-Datenbanken mit allen WITTENSTEIN alpha-Produkten sowie 11.000 Motoren aller gängigen Hersteller
  • Visualisierung der Auslastung bezüglich aller wichtigen Parameter der Komponenten im Antriebsstrang
  • Offline CAD-Generator: 3D-Dateien der Getriebe und Servoaktuatoren inklusive aller Anbauteile
  • technische Berechnungsdokumentation

Mehr zu cymex® 5

Modernization service

Applikationsspezifisches Retrofitting


Schritthalten mit dem Markt
Profitieren Sie bei der Überarbeitung veralteter Antriebskonzepte vom Know-how und der langjährigen Erfahrung unserer Applikationsexperten. Wir sorgen für ein reibungsloses Retrofitting entsprechend Ihren Anforderungen und bringen Sie auf die Überholspur.


Product Lifecycle Management
Unser aktives Product-Lifecycle-Management bindet Sie frühzeitig in Ablösestrategien ein. Sie erhalten von uns attraktive Angebote für Innovationen oder Alternativen und sind so immer auf dem neuesten Stand der Technik. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen auch hier unseren permanent hohen Service-Standard über den gesamten Produktlebenszyklus.

 

Das bieten wir Ihnen

  • professionelles Retrofitting mechanischer Antriebssysteme
  • exakte Applikationsberechnung und Antriebsauslegung
  • zuverlässige Kompatibilitätsprüfung aktueller Lösungen

Ongoing Support

 

Ongoing Support

 

Each WITTENSTEIN North America customer has a dedicated team of support professionals to assist with installation, operation, repairs and other customer service needs:

24/7 Service Hotline

 

24/7 Service Hotline

 

For emergency support outside of business hours call 1-224-388-8174. The hotline offers you flexibility, reliability and very fast response in the event of a repair or critical situations such as machine downtimes.

  • Shorter downtimes
  • Minimization of downtime costs
  • Maximum plant availability
  • Permanent availability
  • Personal and immediate processing of your time-critical repair issues